FAQ: Mesures essentielles suisses en rapport avec le coronavirus (COVID-19)
De nombreux Suisses de l'étranger demandent au Département fédéral des affaires étrangères (DFAE) des recommandations et des conseils pour leur voyage de retour. Liste de questions et réponses.
Nous sommes conscients du nombre important de voyageurs suisses qui se trouvent encore en Argentine et souhaitent rentrer en Suisse. Nous cherchons activement des solutions et des options malgré un contexte qui évolue constamment.
Nous gardons un registre avec les citoyennes et citoyens suisses non domiciliés en Argentine qui se trouvent encore sur le territoire et dans une situation difficile. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter l’Ambassade, en indiquant le lieu et la province où vous vous trouvez et un numéro de téléphone auquel vous êtes joignable.
Contact par e-mail : buenosaires.cc@eda.admin.ch
L’Ambassade continue d’opérer, mais la communication s’effectue par courriel à l’adresse: buenosaires.cc@eda.admin.ch. Pour les cas consulaires urgents, il peut être accordé d’un rendez-vous personnel au guichet (à convenir à l’avance par courriel).
Les demandes de pièces d’identité sont traitées uniquement en cas d’urgence. Le délai de remise est d’environ 30 jours ouvrables à partir de la collecte des données biométriques.
Les demandes de visas Schengen seront acceptées à partir du 15 juin 2020. Pour les visas nationaux (type D), nous vous prions de nous envoyer un courriel.
La Caisse de compensation suisse à Genève accepte – étant donné les circonstances, ainsi que les retards de la poste et les difficultés pour contacter les autorités pertinentes – des certificats de vie temporaires par courrier électronique à : sedmaster@zas.admin.ch. Ceux-ci peuvent être confirmés par les affiliés au moyen de leur signature, sans tampon officiel.
L’Ambassade informe régulièrement au sujet des mesures prises par le gouvernement suisse à travers les réseaux sociaux Facebook et Twitter.
Conseils aux voyageurs - Argentine: Derniers développements
L'ambassade recommande à la communauté suisse d'Argentine de suivre les directives et recommandations des autorités locales pour la prévention et le traitement du COVID-19. Pour des informations relatives au nouveau coronavirus (COVID-19), veuillez suivre en particulier les informations et les recommandations des autorités locales Ministerio de Salud – Argentina ainsi que celles de l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS).
Au niveau de la Confédération, l'Office fédéral de la santé publique (OFSP) informe la population sur le nouveau coronavirus COVID-19 et émet des recommandations de voyage.
Les conseils aux voyageurs du DFAE fournissent une base pour préparer un voyage à l’étranger et informent les voyageurs sur les risques potentiels et sur la manière de les prévenir. Ils complètent ainsi d'autres sources d'information.
Pour des questions urgentes, veuillez contacter la Helpline DFAE (Tél. +41 800 24-7-365 / +41 58 465 33 33) ou la représentation suisse a Buenos Aires ainsi que celles de l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS).
Le deuxième vol de rapatriement des ressortissants suisses vers la Suisse a eu lieu le 18 avril, et les 305 passagers du vol Edelweiss WK 2097 sont arrivés sains et saufs à Zurich le dimanche 19 avril. L'organisation et la coordination de ce vol ont été difficiles, en particulier le transport de nombreux passagers des provinces argentine vers l'aéroport Ezeiza de Buenos Aires. Nous sommes heureux du résultat positif de ce projet.
Le vol de retour organisé de Buenos Aires à Zurich avec Edelweiss aura lieu samedi 18 avril à 18h10 (WK 2097). Le vol est complet. Comme citoyen ou citoyenne suisse, vous avez cependant la possibilité de vous inscrire dans la liste d’attente.
L’Ambassade organise un deuxième vol de rapatriement avec une compagnie aérienne suisse (Edelweiss ou Swiss). Il aura lieu au plus tôt le vendredi 17 avril. Ce vol est vraisemblablement le dernier à être organisé par la Suisse. Ne sachant pas encore quand le trafic aérien normal reprendra, nous vous encourageons à saisir cette opportunité. Si vous êtes intéressé et que vous n’êtes pas encore inscrit, nous vous prions de le faire au plus vite (buenosaires.cc@eda.admin.ch), en précisant la ville et la province dans laquelle vous vous trouvez.
Des transports collectifs ponctuels seront proposés pour le trajet des provinces vers Buenos Aires. Ceux-ci ne couvriront pas l’ensemble du territoire argentin. Nous vous prions donc de vous renseigner indépendamment au sujet de possibilités de transports vers Buenos Aires. Nous obtiendrons les autorisations auprès des autorités et vous fournirons les documents nécessaires pour le voyage.
Des informations plus détaillées concernant le vol, le prix, etc. seront envoyées directement aux intéressés au cours des prochains jours.
Veuillez consulter les vols d'Aerolíneas Argentinas disponibles pour venir à Buenos Aires.
Selon la note du Ministère argentin des Affaires Etrangères, les étrangers sont autorisés à circuler vers la ville de Buenos Aires seulement s'ils sont en possession d'une réservation confirmée pour quitter la capitale par avion dans les 24 heures suivantes. Cela peut constituer un obstacle supplémentaire pour vous lors de votre retour en Suisse. L'ambassade poursuivra ses efforts pour vous aider à trouver une solution. Nous vous remercions de votre compréhension dans cette situation extraordinaire.
Le 30 mars a eu lieu le vol de retour organisé avec Edelweiss à destination de Zurich. Nous savons que certaines et certains d’entre vous n’ont pas pu arriver à temps à Buenos Aires pour prendre ce vol. Nous nous efforçons toujours d’aider celles et ceux qui n’ont pas pu partir, et de vous tenir au courant au sujet d’éventuelles solutions. Pour l’instant, il n’y a pas d’autre vol de retour en Suisse prévu.
Dans le cadre de la collaboration européenne, la possibilité d’organiser prochainement des transports collectifs depuis les provinces vers Buenos Aires est en train d’être étudiée. Si cette possibilité vous intéresse, nous vous prions de vous inscrire auprès de nous (buenosaires.cc@eda.admin.ch) en nous fournissant les informations suivantes :
Nom, prénom
Date de naissance
Numéro de passeport
Pays de résidence
Passeport valable du ….. au …..
Nationalité
Lieu et PROVINCE dans laquelle vous vous trouvez
Numéro de téléphone auquel nous pouvons vous joindre
Nous allons rassembler ces informations et vous informerons immédiatement si la possibilité du transport organisé se concrétise.
Les détails du vol de retour organisé sont les suivants : vol EDELWEISS WK2091 de Ezeiza à Zurich, le 30 mars 2020 à 15:00. Les demandes ont été nombreuses et le vol est actuellement complet. Les passagers ont déjà reçu une confirmation par écrit. L’Ambassade établit aussi une liste d’attente.
Il est impératif de se rencontrer à l’aéroport à 10:00.
Vous recevrez à l’aéroport votre billet d’avion.
Hôtels à Buenos Aires : Hotel-Buenos Aires (PDF, 1.1 MB) (indication sans garantie)
Trajet à l’aéroport : transport EZEIZA (PDF, 138.6 kB)
Chiens : les chiens ne sont pas admis
Les autorités argentines ont été informées afin que le trajet depuis les provinces, et jusqu’à l’aéroport, se déroule au mieux. En cas de difficultés, vous pouvez joindre l’ambassade aux numéros suivants :
+54 911 5867 5768 / 011 15 5867 5768.
Le jour du départ, des collaborateurs de l’ambassade seront présents à l’aéroport pour vous recevoir. Vous pourrez remplir et signer la déclaration de consentement à ce moment-là. Uniquement les personnes qui auront signé cette déclaration seront autorisées à embarquer.
Le vol de retour organisé est confirmé et sera géré par Edelweiss. En raison de nouvelles directives de la gestion de l’aéroport d’ Ezeiza à Buenos Aires et du renforcement des mesures d’éloignement social, il s’est produit un bouchon. Le vol de Edelweiss pourra avoir lieu le 29 mars au plus tôt.
Nous vous serions reconnaissants, si vous rentrez en Suisse par d’autres alternatives, de nous le faire savoir au plus vite, car il y a beaucoup d’intéressés pour ce vol d’Edelweiss.
Vous vous êtes inscrits pour le possible retour organisé en Suisse que nous avons annoncé samedi dernier. Nous continuons à travailler sans relâche sur ce projet ; pour le moment il manque encore la confirmation définitive. Nous partons du principe que le vol aurait lieu plutôt le jeudi 26 mars ou le vendredi 27 mars.
Entre-temps, nous vous prions de nous fournir les données supplémentaires suivantes à buenosaires.cc@eda.admin.ch :
Numéro de passeport
Date de délivrance du passeport
Date d’expiration du passeport
Sexe
Nationalité
Date de naissance (si vous ne nous l’avez pas encore communiqué).
Nombre d’entre vous se trouvent en province et le voyage vers Buenos Aires pourrait poser des difficultés, compte tenu de la quarantaine générale et des possibilités de transport limitées. Nous vous prions de vous renseigner au plus tôt au sujet des possibilités de transport (par exemple, certains vols internes opèrent encore). L’ambassade émettra un laissez-passer pour les contrôles sur la route. Nous ferons notre possible pour vous aider. Il est toutefois important de noter qu’il n’est possible d’entreprendre le trajet que si vous ne présentez pas de symptômes.
Nous vous informerons dès que nous aurons la confirmation de vol définitive.
Chers compatriotes,
Compte tenu des limitations sévères de voyage, nous examinons en ce moment la mise en place pour les ressortissants suisses d’un vol direct Buenos Aires – Zurich, avec une compagnie aérienne suisse. Nous sommes en train d’évaluer la nécessité d’une telle possibilité de voyage retour.
Coût : prix du marché
Date probable : au plus tôt le mercredi 25 mars 2020
Voulez-vous le cas échéant rentrer en Suisse au moyen de ce vol direct de Buenos Aires à Zurich ? --> Si oui, merci de compléter les données des passagers dans la liste ci-dessus.
Nom de famille |
Prénom |
Date de naissance |
Emplacement actuel en Argentine / province |
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Compte tenu du nombre limité de places, envoyez SVP aussi rapidement que possible ces données à l’adresse buenosaires.cc@eda.admin.ch. Nous prendrons en compte les inscriptions par ordre de réception.
Nous vous prions de noter que le voyage interne des provinces argentines à Buenos Aires n’est pas facile étant donné les restrictions, mais qu’il reste en principe possible, surtout par voie terrestre. De plus, quelques vols sporadiques ont lieu, que vous pouvez réserver sur le site internet AEROLINEAS ARGENTINAS
Avec nos meilleures salutations
Ambassade de Suisse à Argentine
Afin d'éviter les retards et les inconvénients lors des voyages par voie terrestre vers l'aéroport international Ezeiza (EZE) de Buenos Aires, le gouvernement argentin demande aux voyageurs étrangers qui ne présentent pas de symptômes COVID-19
Si la police vous arrête sur la route, contactez immédiatement le consulat (+54 1143116491 ).
Le président argentin Alberto Fernández a annoncé une quarantaine totale pour lutter contre la propagation du Covid-19. À partir du 20 mars à 00:00 et jusqu’au 31 mars, il est donc interdit de sortir à part pour les nécessités de base (chercher à manger près de chez soi, se rendre à la pharmacie, etc). Vous trouverez des informations détaillées sur le lien suivant. Le non-respect de ces injonctions est punissable.
Le trafic aérien autant interne qu’international est presque complètement suspendu ; seulement des vols sporadiques ont lieu. Si vous envisagez d'acheter des vols vers d'autres pays de l'Amérique Latine, il faut tenir compte que la plupart des pays de la région ont interdit l'entrée d'étrangers ou leur éxigent une quarantaine. Le Gouvernement a interdit tous les vols internes, les bus et les trains de longue distance du 19.3 au 31.3 inclus. Veuillez en tenir compte, si vous décidez de venir à Buenos Aires. Il y a certaines exceptions, mais les normes changent constamment, et les transferts pourraient être annulés.
Si vous êtes en possession d'un billet d'avion confirmé, prennez la copie afin de la présenter si vous êtes arrêtés lors de votre déplacement vers l'aéroport. Veuillez aussi décharger l'application Travel Admin App (Apple oder Android) sur votre téléphone afin de pouvoir vous informer des développements de la situation.
Nous savons de la situation difficile dans laquelle nombre d’entre vous se trouvent. Environ 600 touristes suisses se trouvent actuellement dans le pays. L’ambassade s’efforce, dans la limite de ses possibilités, de trouver des solutions afin que tous les concitoyens bloqués en Argentine puissent sortir du pays. Dans la plupart des cas, il n’y a pas de solution rapide possible. Le DFAE est en train d’envisager la mise en place d’un retour organisé pour le cas où, malgré tous vos efforts, un retour indépendant en Suisse ne serait pas possible.
Nous vous prions de noter qu’au vu du dynamisme et de la complexité de la situation, les autorités qui appliquent de telles mesures mises en place dans l’urgence ont une certaine marge d’interprétation et de manœuvre que nous ne contrôlons pas; il y des questions qui pour l’instant restent sans réponse.
Nous vous tiendrons au courant.
Dans sa fonction de représentation officielle de la Suisse, l’ambassade exerce un large éventail d’activités couvrant tous les champs thématiques des relations diplomatiques entre les deux gouvernements. Elle représente les intérêts de la Suisse en matière de politique, d’économie, de finances, d’ordre juridique, de science, d’éducation et de culture.
Des informations détaillées se trouvent sur la page espagnole.
