Die Helpline EDA beantwortet als zentrale Anlaufstelle Fragen zu konsularischen Dienstleistungen. Sie gibt über folgende Dienstleistungen des Eidgenössischen Departements für auswärtige Angelegenheiten (EDA) detailliert Auskunft:
Telefonnummer: +41 800 24-7-365 / +41 58 465 33 33
365 Tage im Jahr – rund um die Uhr
Die Helpline EDA beantwortet als zentrale Anlaufstelle Fragen zu konsularischen Dienstleistungen.
Fax +41 58 462 78 66
E-Mail: helpline@eda.admin.ch
Wir haben Meldungen erhalten, dass die Nummern der Helpline EDA
von Betrügern missbräuchlich verwendet werden.
Beim sogenannten "Spoofing" handelt es sich um den "Diebstahl" einer fremden Telefonnummer. Dabei sendet der Anrufer nebst dem Telefonsignal auch noch die falsche Telefonnummer mit. Dadurch wird die wahre Identität des Anrufers beim Angerufenen verschleiert. Seien Sie misstrauisch gegenüber unerwarteten/unbekannten Anrufern. Geben Sie keinerlei Auskünfte.
Die Reisehinweise bieten aktuelle Informationen zur Sicherheitslage im Ausland. Sie sind eine Ergänzung zu anderen Informationsquellen.
Jedes Land erlässt seine Visum- und Einreisevorschriften autonom. Deshalb sind die ausländischen Botschaften und Konsulate in der Schweiz für die Auskunftserteilung zuständig.
Allgemeine Fragen bezüglich Auswanderung, Auslandaufenthalte, Leben im Ausland und Rückkehr in die Schweiz.
Bestellen Sie den kostenlosen Helpline-Flyer mit abtrennbarer Karte für Ihre nächste Auslandreise. Auf der Karte im Kreditkartenformat finden Sie unter anderem die Telefonnummer und E-Mail Adresse der Helpline EDA sowie wichtige Internetadressen für die gute Vorbereitung Ihrer nächsten Reise.
Helpline-Flyer (PDF, 2 Seiten, 2.4 MB, mehrsprachig: Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch)
Reisen Sie mit der Travel Admin App! Laden Sie sich diese App kostenlos auf Ihr Smartphone herunter, damit Sie nicht nur jederzeit über die aktuelle Sicherheitslage Ihres Reiseziels informiert sind, sondern auch die Adressen der Schweizer Botschaften und Konsulate immer griffbereit haben.
Travel Admin App für iPhone (App Store Switzerland)
Travel Admin App für Android (Google Play Switzerland)
Sie und Ihre Angehörigen haben die Möglichkeit, die Daten Ihrer Touristen-, Besuchs- und Geschäftsreisen ins Ausland (Kurzzeitaufenthalte) auf diesem Portal zu erfassen. Diese Angaben werden dem EDA dazu dienen, Sie besser lokalisieren und kontaktieren zu können, wenn sich die Sicherheitslage markant verschlechtert.
Travel Admin – Online-Registrierung
Der konsularische Schutz für Bürgerinnen und Bürger im Ausland beginnt dann, wenn die Mittel zur Selbsthilfe ausgeschöpft sind. In einem Notfall (Unfall, Tod, Verhaftung etc.) klärt die schweizerische Vertretung im Ausland zusammen mit der Hilfe suchenden Person die Möglichkeiten der Unterstützung ab.
Fragen bezüglich Dienstleistungen der Schweizer Vertretungen im Zusammenhang mit Anmeldung, Ausweisdokumenten, Zivilstand, Bürgerrecht, Beglaubigungen, Bestätigungen, Bescheinigungen, Erbschaftsangelegenheiten/Nachlässen, Sozialhilfe, Hinterlagen usw.
Ausserhalb der üblichen Arbeitszeiten ist die Helpline EDA in dringenden Angelegenheiten für alle Belange, die das EDA betreffen, erreichbar.
Letzte Aktualisierung 12.06.2024
+41 800 24-7-365 / +41 58 465 33 33
365 Tage im Jahr – rund um die Uhr
Die Helpline EDA beantwortet als zentrale Anlaufstelle Fragen zu konsularischen Dienstleistungen.
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Helpline EDA via Skype
Gratisanruf aus dem Ausland mit Skype
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Download Skype
Skype: helpline-eda
